Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité (ci-après, la « Politique de confidentialité ») vise à informer le visiteur du site (ci-après, « vous » ou le « visiteur ») des pratiques de la société Impulsion Académie concernant la collecte, l'utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à fournir par le biais du site www.impulsion-academie.com (le « Site »).

Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés www.cnil.fr.

1. QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Le responsable des traitements définis dans la présente Politique de confidentialité est la société Impulsion Académie, sous le numéro de SIREN 987 579 083 et dont le siège social est situé au 66 avenue des Champs-Élysées 75008 Paris (ci-après désignée « Impulsion » comme nom commercial).

Lors de votre visite sur le Site, d'autres sociétés sont susceptibles de collecter et de traiter des données à caractère personnel vous concernant via le formulaire de contact et l'utilisation de cookies, traceurs ou tags, détaillés dans la Politique de gestion des cookies de l'hébergeur du Site : https://fr.wix.com/about/privacy.

2. POUR QUELLES FINALITÉS IMPULSION COLLECTE-T-ELLE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Impulsion collecte et utilise vos données personnelles afin de garantir un service optimal et notamment pour les finalités suivantes :

La gestion de la relation client

Impulsion a besoin des informations qui vous concernent pour la gestion de la relation client et les suites de celles-ci (par exemple pour la prise de contact afin de vous proposer une prestation sur mesure en fonction de vos besoins, la facturation, la gestion des comptes clients, la gestion des réclamations).

La personnalisation des services et des messages qui vous sont adressés

Les données vous concernant permettent à Impulsion d'améliorer et de personnaliser les services qu'elle propose et les communications qu'elle vous adresse.

Lutte contre la fraude

Les données personnelles collectées sur le Site sont également traitées afin d'assurer la lutte contre la fraude et ainsi vous assurer une qualité de service optimale.

La connaissance client et les statistiques et performances du Site

Impulsion peut utiliser des données pour mieux comprendre ses clients ou à des fins de statistiques pour analyser l'activité du Site et améliorer les services qu'elle propose. Pour plus d'informations, veuillez-vous rapporter à la Politique de gestion des cookies de l'hébergeur du Site.

3. QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUI SONT COLLECTÉES VOUS CONCERNANT ?

Quelles données ?

Afin d'assurer un service client optimal, Impulsion collecte et traite notamment vos nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation, réclamations.

Le caractère obligatoire des données vous est signalé lors de la collecte. Impulsion peut être amenée à collecter et traiter d'autres types de données à des fins statistiques, dans une telle hypothèse, les dites données seront anonymisées.

Quand ?

Impulsion collecte les informations que vous lui fournissez notamment quand :

• vous écrivez à l'adresse email hello@impulsion-academie.com
• directement via le Site
• par visioconférence et téléphone afin de déterminer un service sur mesure en fonction de vos besoins

4. QUELLES SONT LES COMMUNICATIONS QUE JE SUIS SUSCEPTIBLE DE RECEVOIR ?

Emails de service et messages

A la suite de votre prise de contact et de la détermination de vos besoins, vous recevrez un email afin de confirmer les termes du contrat conclu (type de services, temps du service, prix, etc.) et de régler la facture correspondante. Ces messages de service sont nécessaires à la bonne exécution du contrat conclu. La base légale de ce traitement est le contrat. La réception de ces informations n'est pas liée aux choix que vous exprimez pour la réception des newsletters et offres commerciales.

5. SUR QUELLE BASE LÉGALE ET POUR QUELLES DURÉES VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES TRAITÉES ?

A. Durée de conservation

Vos données ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies telles qu'énoncées dans la Politique de confidentialité et ce conformément à la règlementation applicable.

La plupart des données (par exemple informations de votre compte client) sont conservées tant que vous êtes un client « actif » et pendant une durée de 5 ans à compter de votre dernière activité (par exemple date de désactivation de vos identifiants d'accès au Site). Vos données sont ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire pour des raisons limitées et autorisées par la loi (paiement, litiges...).

B. Bases légales des traitements

Le traitement de vos données personnelles est justifié par différents fondements (base légale) en fonction de l'usage que Impulsion fait des données personnelles. Vous trouverez ci-dessous les bases légales que Impulsion applique à ses principaux traitements :

• le contrat : le traitement des données personnelles est nécessaire à l'exécution du contrat auquel vous avez consenti
• le consentement : vous acceptez le traitement de vos données personnelles par le biais d'un consentement exprès (case à cocher, clic ...). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment
• l'intérêt légitime : Impulsion a un intérêt légitime à traiter vos données afin de garantir le service client et le traitement de votre commande. Cet intérêt est justifié, équilibré et ne porte pas atteinte à votre vie privée. Sauf exception, vous pouvez à tout moment vous opposer à un traitement basé sur l'intérêt légitime en le signalant à Impulsion
• la loi : le traitement de vos données personnelles est rendu obligatoire par la règlementation applicable

6. QUI SONT LES DESTINATAIRES DE MES DONNÉES ?

Utilisation des données par Impulsion

Les données collectées sur le Site par Impulsion sont en premier lieu destinées aux personnels de Impulsion pour mieux vous connaître et ainsi mieux vous servir, de manière plus fluide, en tant que client Impulsion.

Transmission de données à des sous-traitants

Les données collectées peuvent être transmises aux prestataires (sous-traitants) auxquels Impulsion fait appel pour la réalisation de ses services dans le cadre des finalités mentionnées ci-avant par exemple pour la gestion, l'exécution, le traitement des commandes.

Le cas échéant, Impulsion transmet uniquement à ces tiers les données dont ils ont besoin pour effectuer leurs services et exige qu'ils n'utilisent pas vos données à d'autres fins. Ces tiers n'agiront que conformément aux instructions communiquées par Impulsion et seront contractuellement tenus d'assurer un niveau de sécurité et de confidentialité de vos données identique à celui de Impulsion.

Partage des données avec des tiers (hors sous-traitants)

Les catégories de tiers qui peuvent recevoir certaines de vos données personnelles sont :

• les autorités de police dans le cadre des réquisitions judiciaires concernant la lutte contre la fraude ou autres tiers autorisés

7. COMMENT EXPRIMER VOS CHOIX SUR L'USAGE DE VOS DONNÉES ?

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement lorsque le traitement est effectué sur cette base ou formuler une opposition concernant les usages de vos données décrits ci-avant :

• Par courrier postal à l'adresse : Impulsion, 66 avenue des Champs-Élysées 75008 Paris
• Par courrier électronique à l'adresse : hello@impulsion-academie.com

8. COMMENT SONT PROTÉGÉES VOS DONNÉES ?

Impulsion prend des mesures adéquates sur le plan de la technique et de l'organisation pour interdire l'accès non autorisé ou la modification, divulgation, perte ou destruction de vos données.

9. VOS DROITS

Conformément au RGPD et à la loi française applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation du traitement : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : hello@impulsion-academie.com ou par courrier à l'adresse : 66 avenue des Champs-Élysées 75008 Paris.

10. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
Site web : www.cnil.fr
Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

11. CONTACT

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, contactez-nous :
Email : hello@impulsion-academie.com
Téléphone : 07 69 07 21 93
Adresse : 66 avenue des Champs-Élysées 75008 Paris